东莞国药集团是一家颇具规模的国有控股医药企业，城成立于1995年，旗下31家公司、4个中心、4个生产企业和近800多间直营连锁药店。东莞国药以发展直营连锁、网络广伸、品种齐全著称着力推进科学管理，打造国字号“药业航母”。为保持东莞市医药行业龙头企业地位，跟上时代潮流，提高服务质量，OTO战略是不可或缺一步。
为提高东莞国药的服务质量和客户体验，除线下服务外，壹公里为东莞国药专门定制了线上微信运营服务，设置了微官网、会员卡、健康社区等，实现了在线预约，在线咨询，在线购买，在线配药煎药等专属服务。特别是线上配药煎药送药服务，为东莞国药实现了差异化突破，大大完善了服务质量和经营模式。